Toujours en attente d'une réponse même après avoir appelé un commercial. Action réaction c'est pas le point fort de cette société la concurrence s'en porte que mieux...
Ma 1ère et dernière remorque chez Erdé. Remorque moto de aout 2020 modèle PM310 donc théoriquement sous "garantie".
J'ai du changé à mes frais un essieu complet car mes deux roulements étaient anormalement usés. Je ne mets strictement qu'une moto de circuit de 180 kilos dessus donc aucune surcharge possible.
Système volontairement compliqué pour demander une prise en charge et pour vous dissuader de le faire (Christophe PALLAUD du soit disant SAV me demande de renvoyer un essieu à mes frais pour expertise..... mais bien sûr je vais l'envoyer par la poste!)
Erdé-plorable.
Heureusement que j'ai le soutien de mon centre feu vert pour limiter les frais niveau MO et compréhension du souci.
J'ai acheté une remorque via Norauto Capvern chez eux, depuis maintenant 2 mois et demi je suis dans l'attente de la réception du matériel complémentaire commandé (roue de secours et bâche) et je n'ai aucun retour. Norauto ne cesse de les contacter également mais ils ne donnent pas suite. C'est un scandale au vu des sommes versées. J'attends toujours un retour et la réception de ma commande mais je déconseille très fortement !!!!
SAV inexistant, deux mails sans reponse, caisse de transport pour chien acheter chez revendeur Top remorque, avec default sur charnières Scandaleux.
Le minimum est de repondre Salutations
Je viens d'acheter une remorque , je cherche à contacter le constructeur afin d'avoir une information sure et fiable sur le produit, ils ne répondent pas au formulaire de contact présent sur leur site, ce n'est pas normal, il n' y a même pas un téléphone
C’est l’heure de vous dire merci !!! De la conception à la réalisation dans un temps record !!! Une équipe au top , très réactive . L’accompagnement et le professionnalisme de Christelle est au top ! Nous apprécions notre friterie chaque jours de travail. Et merci aussi à Maxime pour son suivi ;) au top ! Nous recommandons fortement cette équipe ! Nous saurons revenir vers vous les yeux fermés pour la prochaine ;)
Ps: la friterie fait son petit effet sur notre clientèle ;)