Ma 1ère et dernière remorque chez Erdé. Remorque moto de aout 2020 modèle PM310 donc théoriquement sous "garantie".
J'ai du changé à mes frais un essieu complet car mes deux roulements étaient anormalement usés. Je ne mets strictement qu'une moto de circuit de 180 kilos dessus donc aucune surcharge possible.
Système volontairement compliqué pour demander une prise en charge et pour vous dissuader de le faire (Christophe PALLAUD du soit disant SAV me demande de renvoyer un essieu à mes frais pour expertise..... mais bien sûr je vais l'envoyer par la poste!)
Erdé-plorable.
Heureusement que j'ai le soutien de mon centre feu vert pour limiter les frais niveau MO et compréhension du souci.
Malgré plusieurs mails de relance, je suis toujours encore en attente d'un retour de la part de la société TRIGANO concernant ma remorque neuve freinée achetée neuve chez un revendeur dans le Bas Rhin.
Est-il courant, qu'une remorque freinée neuve soit VENDUE sans que le freinage soit opérationnel, sont-elles révisées avant d’être remises à l’acheteur ?
Honteux !
Robust cette remorque n'en porte que le nom!
J'ai acheté cette remorque neuve il y a 2 mois et après avoir chargé une centaine de briques voilà ,à quoi ressemble le timon.
Refus de prise en garantie de la part de Lider prétextant que je n'ai pas reparti la charge correctement.👌👍👏
Je viens d'acheter une remorque , je cherche à contacter le constructeur afin d'avoir une information sure et fiable sur le produit, ils ne répondent pas au formulaire de contact présent sur leur site, ce n'est pas normal, il n' y a même pas un téléphone
J ai deux remorques lider, ma dernière remorque est un porte bateau. Suite à un problème sur la conception le support de treuil à cassé aucun dommage sur le bateau et aucun accident est survenu.
Par contre un Sav qui fait l autruche, des excuses bidon en gros une bande de guignols.
Il a fallu que je me débrouille car chez lider l garantie est de 1 an bizard alors que la réglementation CE est de 2 ans.
Une marque à éviter.......