Une entreprise très professionnelle, à l'écoute de son client pour une remorque sur mesure, avec une réalisation parfaite, vraiment un sens de bien faire, que du bonheur.
Ma 1ère et dernière remorque chez Erdé. Remorque moto de aout 2020 modèle PM310 donc théoriquement sous "garantie".
J'ai du changé à mes frais un essieu complet car mes deux roulements étaient anormalement usés. Je ne mets strictement qu'une moto de circuit de 180 kilos dessus donc aucune surcharge possible.
Système volontairement compliqué pour demander une prise en charge et pour vous dissuader de le faire (Christophe PALLAUD du soit disant SAV me demande de renvoyer un essieu à mes frais pour expertise..... mais bien sûr je vais l'envoyer par la poste!)
Erdé-plorable.
Heureusement que j'ai le soutien de mon centre feu vert pour limiter les frais niveau MO et compréhension du souci.
10 semaines pour obtenir un timon de rechange via les établissements RAMET.
10 semaines de galères sur chantier pour avoir acheté Mayennais... pour la prochaine remorque la disponibilité des pieces de rechange et le tarif d'achat de la remorque seront nos critères....quelle déception. Quel amateurisme.
Merci à Christelle pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Merci également à toute l’équipe pour tout le travail. La remorque est bien agencé, propre et fonctionnelle. Nickel. Allez-y la tête baissée.
Au comptoir 58